服務
●北北基電子票證整合,悠遊卡突破千萬
96年9月將基隆市公車納入本市悠遊卡使用範圍,而敬老、愛心及愛心陪伴悠遊卡亦比照納入;此外,悠遊卡正式突破千萬張,包括貓纜、動物園、北縣藍色公路、國道客運、宜蘭縣公車均納入使用範圍。
●全國首創委託超商代收汽機車行照、駕照換照費用
鑑於便利超商據點普遍、24小時全年無休營業,市府規劃並推動將行照、駕照繳費窗口延伸至超商門市;本案於96年5月30日正式上線,截至96年11月底共受理駕行照10,594件,成效良好,深受民眾及媒體的好評。
●首創全國網路辦理申報地價,簡政便民
為配合96年重新規定地價,於地政處網際網路上提供網路申報地價服務,申報人可透過網路傳送申報地價資料,再由該處依申報資料函請所有權人於限定日期內確認或更正申報地價,落實「以網路代替馬路政策」。
●推動「驗車e化免填單」之便民措施
北市首創整合自動化檢驗儀器之影像擷取系統,自動列印「汽(機)車過戶登記書」,於檢驗合格後,擷取該次檢驗之影像檔並自動列印「汽(機)車各項異動登記書」。
●手機即時查詢車位服務
推動手機查詢即時空車位服務,民眾用手機即可查詢北市公有立體(地下)停車場即時空車與停車費繳納情形。
●全國首創線上訴願、視訊訴願服務
北市訴願會「線上訴願服務」(包括「線上聲明訴願」、「線上申請閱卷」、「線上申請陳述意見」、「線上申請言詞辯論」)方便訴願人提起相關訴願程序,保障民眾申訴時效利益。
●推動衛生規費罰鍰e化作業
為方便民眾繳納罰鍰或申辦衛生業務繳納衛生局衛生規費罰鍰,臺北市衛生局96年1月起,首創全國衛生規費罰鍰電子化作業。
●推動水費電子帳單措施
每期帳單計費完妥後先行發送電子郵件告知該期水費相關訊息,使用戶能充分掌握自家用水情況,今年並新增3行條碼供用戶以ATM免持單繳費,達成便利之繳費功能,目前電子帳單用戶共有7,548戶。
●推動網路核發「多目標地籍圖謄本」
為使民眾讀取地籍圖更方便,市府於地籍圖上加註路名標示、重要地標及街廓位置等,並提供e化申請服務,民眾可透過網路申請核發多目標地籍圖謄本,96年1至11月總計核發4,418張。
●推行消防安全設備審、勘暨檢修網路申辦服務措施
積極建置「臺北市政府消防局審勘及檢修申報系統」,讓民眾及專技人員於申報消防業務時,能不受地域及時間限制,利用網際網路辦理消防審、勘查及檢修申報工作,省時省力好方便。
●成立臺北人力銀行營運中心
96年8月市府成立「臺北人力銀行營運中心」,同時於內湖科學園區、南港軟體園區設置服務台,提供網路求職求才服務及辦理各類型徵才活動等各項專業化就業服務。
●開辦網路申辦「臺北市人行天橋懸掛布條廣告物申請」
受理各公部門、民間單位「非全程」網路申辦人行天橋懸掛政令宣導、公益活動、藝術文化或其他同性質廣告物。
●辦理徵兵及齡男子兵籍調查網上預約服務
配合市府網路新都政策及提供更多元化的便民服務,自96年1月起增設徵兵及齡男子兵籍調查網上預約申辦服務,有效縮短役男或其家屬臨櫃申辦時間。
●成立受理報案e化平台,簡化作業流程
市警局「受理報案e化平台」自96年4月24日正式上線,員警受理民眾報案時,僅需進入單一平台系統,即可全程處理各類案件,並可輸登列印相關表單,縮短員警處理民眾報案時間。
建置
●研訂智慧城市建設綱要計畫
以「智慧城市 優質生活」為願景、整合市民服務為導向,擬定北市未來四年重要資訊建設,推動電子化政府、網路化社區、數位化生活三大願景,下分設28個執行方案及68項計畫,目前正由相關單位規劃中。
●擴充「地理資訊系統整合界面」,減少道路開挖
廠商申挖時可於線上得知是否有禁挖管制,以避免新舖路段遭挖掘,系統並將申挖案與未施工案件(未施工路證或預定施工道路工程)預做整合,有效減少道路挖掘。
●建構、強化WebGIS網頁平臺,兼顧自來水業務客服與水質監控
以WaterMAPS整合業務管理作業,現階段除引用供水設備管理系統圖資外,並建立客服系統整合水質服務案件及監控系統點位資訊,提供本處第一線工作人員相關案件即時查詢機制,強化服務效能。
●捷運沿線禁限建範圍建物巡查、調查管線管理資訊化
以電子地圖模式結合資訊管理方式,掌握捷運沿線新設建物施作現況及地下管線資料,確保捷運結構及施作等安全。
●網上發布市政統計週報
每週將大眾關心之市政議題加以統計分析,截至96年11月止已上網發布439篇週報,另完成1999-2005年國際及88-95年國內縣市指標建置,編印近年來重要統計指標及行政區指標,提供一級機關首長參考及上網供各界運用。
●整合建置各項施政指標資料庫,提升查詢功能
研發市政統計資料庫上網查詢功能,檢討各機關公務統計方案,精確傳遞施政成果,並充實北市近年及各行政區指標,蒐集國內外都市指標,供施政決策參考。
●交通流量及資料蒐集系統工程
臺北市首創在80條主次要幹道路架設368組微波式車輛偵測器,主要目的係蒐集交通流量資料,提供用路人有用的交通資訊及做為執行交通控制策略之依據,以提升北市交通服務水準。
●完成大壩安全監測警示措施
為增強翡翠水庫地震後的大壩安全應變能力,特辦理警報型強震儀汰換並增設震度顯示器,縮短作業時間,提升大壩安全管理,同時以類神經網路分析方法預測大壩
各項結構資訊,提供大壩更精確之警示功能,並納入大壩安全監測資訊系統中。